좋은 회사를 넘어, 함께 성장하는 회사로
구성원 만족도 조사는 회사의 현재 모습을 비추는 거울이다. 이번 조사에서 확인된 투비즈·씨즈의 모습은 분명 긍정적이다. 12개 만족도 문항의 전체 평균은 5점 만점에 4.04점이었다. ‘현재 회사 생활에 전반적으로 만족한다’와 ‘앞으로도 이 회사에서 계속 근무하고 싶다’는 문항도 각각 4.10점을 기록했다. 구성원들이 회사를 단순한 일터가 아니라 계속 함께하고 싶은 조직으로 인식하고 있다는 뜻이다.
가장 높은 평가를 받은 항목은 조직문화로 4.48점이었다. 근무환경은 4.38점, 상사와의 의사소통은 4.24점으로 뒤를 이었다. 회사의 장점을 묻는 복수응답에서도 업무환경과 동료 간 협업이 각각 11명, 조직문화가 10명의 선택을 받았다. “작지만 강하다”, “흔들리지 않는 나무”, “좋은 사람들과 일할 수 있는 회사”라는 구성원들의 표현에는 우리 회사에 대한 신뢰와 애정이 담겨 있다.
특히 자율적인 분위기, 원활한 협업, 특별상여와 자율근무제, HPC를 비롯한 기술 경쟁력은 구성원들이 외부에도 자랑하고 싶은 강점으로 꼽았다. 개발부터 구축·운영까지 기술 전반을 직접 수행할 수 있다는 의견 또한 우리가 지닌 전문성과 실행력을 잘 보여준다. 이러한 강점은 제도만으로 만들어지는 것이 아니다. 각자의 자리에서 책임을 다하고 서로를 존중해 온 구성원 모두가 함께 쌓은 자산이다.
그러나 높은 만족도가 개선의 필요성까지 없애 주는 것은 아니다. 가장 낮은 평가를 받은 항목은 ‘업무에 필요한 교육과 지원’으로 3.62점이었다. 앞으로 나아지길 바라는 부분에서도 교육 및 자기개발이 8명으로 가장 많았고, 업무 프로세스가 6명으로 뒤를 이었다. 업무 지식의 공유와 분배, 체계적인 제품 관리 및 개발 절차, 후임 양성, AI 도입, 새로운 기술 영역의 탐색, 마케팅 강화 등 주관식 의견도 같은 방향을 가리킨다.
현재 우리 회사의 강점이 ‘좋은 사람과 좋은 문화’라면, 다음 성장의 조건은 그 역량과 경험을 조직의 시스템으로 연결하는 일이다. 개인에게 축적된 지식을 공유 가능한 자산으로 만들고, 교육과 자기개발의 기회를 확대하며, 업무 절차와 의사결정 기준을 더 명확하게 해야 한다. 구성원의 성장이 회사의 성장으로 이어지고, 회사의 성장이 다시 구성원에게 새로운 기회로 돌아오는 선순환이 필요하다.
근무하기 좋은 회사로 추천할 의향은 10점 만점에 평균 7.67점이었다. 긍정적인 평가이지만, 응답자의 다수가 7~8점에 머물렀다는 사실도 눈여겨봐야 한다. 이는 우리 회사를 좋게 평가하면서도 더 나아질 여지가 있다고 보는 구성원이 많다는 의미다. 이들의 기대를 확신으로 바꾸는 것이 앞으로의 과제다.
이번 조사의 의미는 점수의 높고 낮음에만 있지 않다. 우리가 지켜야 할 강점과 개선해야 할 과제를 구성원들의 목소리로 확인했다는 데 더 큰 가치가 있다. 자율과 신뢰의 문화를 지키면서 교육, 지식 공유, 업무 프로세스와 미래 기술에 대한 투자를 강화한다면 투비즈·씨즈는 ‘알면 누구나 다니고 싶어 하는 회사’를 넘어, 구성원과 함께 지속적으로 성장하는 더 단단한 회사가 될 수 있을 것이다.
